Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 123n

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 123n — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 123n.biz và tất cả các tên miền, ứng dụng và dịch vụ liên kết. Chính sách này ràng buộc mọi giao dịch dữ liệu liên quan đến bạn khi bạn: truy cập trang web của chúng tôi; đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản 123n; thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào; hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chúng tôi — với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) — có trách nhiệm pháp lý đối với mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn theo đúng các nguyên tắc: hợp pháp, công bằng, minh bạch; có mục đích cụ thể và giới hạn; tối thiểu hóa dữ liệu; chính xác; giới hạn lưu trữ; và toàn vẹn cùng bảo mật.

123n thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa và không lưu dạng văn bản thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) phục vụ xác minh khuôn mặt trong một số trường hợp.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, v.v.). 123n không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn bạn gửi đến đội hỗ trợ qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian ở lại, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng, trò chơi đã tham gia, thời điểm đặt cược và tỷ lệ cược đã chọn.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, tiền thưởng đã nhận, kết quả các ván cá cược và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: thông tin vị trí gần đúng từ địa chỉ IP nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ các hạn chế địa lý.

123n sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: tạo tài khoản, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: xác nhận độ tuổi 18+, ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp, phát hiện hành vi rửa tiền và các hoạt động gian lận.
• Xử lý thanh toán: thực hiện giao dịch nạp và rút tiền an toàn qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bằng VNĐ.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng theo nhóm (không nhận diện cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp luật: thực hiện các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, 123n chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã đồng ý rõ ràng, chẳng hạn khi đăng ký tài khoản hoặc khi đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký — ví dụ xử lý giao dịch nạp/rút tiền hoặc cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu trữ một số thông tin nhất định — ví dụ hồ sơ giao dịch tài chính phục vụ kiểm toán và báo cáo AML/CFT.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

123n không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp sau và dưới sự kiểm soát chặt chẽ:

5.1 Đối Tác Dịch Vụ Thiết Yếu

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ vận hành nền tảng 123n — bao gồm các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay...), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh KYC và hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập vào lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 123n.

5.2 Yêu Cầu Từ Cơ Quan Chức Năng

123n có thể cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền — trong phạm vi bắt buộc theo pháp luật và chỉ những thông tin cụ thể được yêu cầu. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó.

5.3 Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Nền tảng 123n sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi. Không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động nếu không có chúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào hoạt động tốt và cần cải thiện gì.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại game yêu thích, mức cược mặc định để hiển thị nội dung phù hợp hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn CSRF (giả mạo yêu cầu từ trang web khác) và các tấn công liên quan.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 123n.

123n áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin người dùng
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (Least Privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập
• Quy trình ứng phó sự cố được thiết lập sẵn, đảm bảo thông báo vi phạm dữ liệu trong vòng 72 giờ (theo GDPR) nếu xảy ra

7.1 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, 123n lưu trữ dữ liệu tối thiểu trong thời gian pháp luật yêu cầu (thông thường 5 năm cho hồ sơ tài chính theo quy định AML/CFT). Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log files) được lưu tối đa 90 ngày.

Là người dùng của 123n, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ 123n — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

Dịch vụ của 123n được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 123n không chủ ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 123n, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Bảo vệ trẻ vị thành niên là ưu tiên tuyệt đối của 123n.

123n có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn — chẳng hạn thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu hoặc giới thiệu loại dữ liệu mới được thu thập — 123n sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập, với thời gian thông báo trước ít nhất 14 ngày. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp thuận chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức của 123n:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 123n — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, thường phản hồi trong vài phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 123n — phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý chi tiết hơn.
• Email: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 123n — phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Trong trường hợp bạn cho rằng 123n đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định và không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. Chúng tôi luôn sẵn sàng hợp tác đầy đủ trong quá trình điều tra của cơ quan chức năng.